长期关注数字钱包发展的我，对imToken 2.0国际版用户沟通的建议
我是长期关注数字钱包发展的用户，我觉得在imToken 2.0国际版上构建良好的用户沟通，重点在于官方是不是真能重视用户反馈，还在于能不能构建高效透明的互动渠道，这不但关乎用户体验的提升，也是Wallet safety ecosystem construction的重要部分。
imToken官网，应于下载页面安设清晰的多语言反馈入口，以使国际用户自第一步起便可便捷地提交问题。当下诸多钱包应用，将反馈入口埋藏得极深，致使大量用户遭遇问题却不知该如何求助。建议于官网下载按钮旁设置“问题反馈”浮窗，且配备能在24小时内予以响应的在线客服。
在国际版应用内，要建立起结构化的反馈系统，常见的做法是，在“设置”之中加入“帮助与反馈”模块，然而更关键的是如何在imToken官网下载2.0国际版上建立良好的用户沟通？，针对用户所提交的问题予以分类标记，也就是，技术方面的问题转向工程团队长期关注数字钱包发展的我，对imToken 2.0国际版用户沟通的建议，体验方面的问题转向产品团队，安全漏洞则直接启动应急流程，与此同时，定期发布整改报告，以此让用户能够看到自身的意见被认真对待 。
能够主动搭建社区沟通平台的应是官方，聚集国际用户的是Telegram和Discord，imToken要派驻官方人员及时解答问题，而不应任凭广告以及诈骗信息肆意泛滥，每周举办的“Ask Me Anything”活动，是核心开发团队直接与用户开展对话，这种透明化的沟通有助于超强增强用户信任 ！
大家于使用imToken国际版期间，碰到过哪些沟通方面所存在的障碍呢，欢迎于评论区去分享你的经历，我们一同来推动数字钱包服务的改进以使其变得更好 。