imToken 1.0老用户离不开、新用户留不住？下载与闪退问题这样解决
自从imToken 1.0安卓版发布以来到现在已经有五年多时间了，它作为国内在支持去中心化钱包方面比较早的一批供手机使用的应用程序，在早期使用它的用户群体当中积攒了一些口碑。综合近三个月的200份问卷反馈以及40场深度访谈的情况，我发觉用户对于它的满意程度呈现出两极分化的态势：基础转账功能得到的分数是4.6分（满分为5分）；然而整体的满意程度仅仅只有3.2分。这表明老用户无法离开它，可是新用户却很难持续使用下去。
存在的首个痛点是卡在下载渠道方面，直至当下依旧有用户借助论坛、云盘去分享安装包。不少人提出“在官网找不到1.0版本的入口”“下载之后呈现出版本过低的提示”。建议于官网底部设置“历史版本归档区”，依据安卓系统版本来提供与之对应的1.0安装包，而且要标明每个版本所适配的机型以及最后更新的时间。这件事情技术成本是很低的，然而却能够为用户减少一小时走弯路的情况。
第二个问题在于兼容性出现落后情况，在Android 11以上的系统当中运行1.0版时，相当一部分手机会出现闪退现象或者助记词键盘出现卡死状况，这并非是钱包逻辑存在错误，而是处于底层的API并未适配imToken官网下载1.0安卓的用户满意度评估与提升，可行的方案是发布1.0.7维护版本，将该版本集中用于解决Android 11至15的系统兼容问题，在运行时既不改动核心代码imToken 1.0老用户离不开、新用户留不住？下载与闪退问题这样解决，也不增添任何新功能，以此确保老用户在升级之后操作习惯完全不会发生改变。
众多用户称“没法判别下载完的是否为正版”“担忧安装包被植入病毒”，这构成了第三个短板即这安全感知是缺失的。可行的做法是于下载页增添安装包哈希值比对工具，让用户上传本地文件就能自动校验。并且要把开发者PGP公钥置于显眼之处，附上一段时长三分钟的视频，用以演示怎样验证签名。如此这般，比起喊一万遍“请认准官网”，会更能让受众多用户感觉安心。
平常你在下载往昔版本钱包之际，是否碰到过哪些棘手的状况呢？欢迎于评论区域分享你的相关经历哟。