imToken钱包难下载老用户夸好用 新用户嫌复杂找客服难
在过去的半年 ，我持续不断地为朋友开展区块链工具评测工作 ，期间接触到了数量不少的imToken钱包真实用户。而就其官方App下载情况而言 ，市场接纳程度呈现出比我预先所想象的更为分化的态势 ，核心争议主要集中在三个不同的层面。
存在着下载渠道的信任成本，不少新手的第一反应是前往应用商店进行搜索，不过iOS国区常年处于下架状态，于是只能通过官网TestFlight来进行操作，这样的流程对于那些不熟悉海外ID以及测试工具的人来说，确实具有劝退作用，我遇到有的用户下载了带有广告的山寨版，便直接指责项目方跑路，安卓情况稍微得以好转，然而官网下载的安装包同样会被部分手机拦截，需要手动进行放行。
功能接受度展现出显著的圈层不同，长期持有货币的老用户认为imToken能够满足需求，特别是多链管理以及硬件钱包对接相当成熟，然而去年开始进入圈子的那群人普遍反馈imToken钱包官方app下载的市场接纳度与用户反馈，相较于中心化交易所，它太过“繁琐”，他们惯于一键购买虚拟货币、理财推荐，对于这种需要自行记录助记词、自行承担全部操作后果的钱包，心理障碍极大。
最大短板那便是客服以及反馈通道了。官方社群当中极为常见的抱怨并非功能方面的问题，而是“很难找到活人”这一状况。存在有人碰见转账卡住竟然长达三天时间，发送了差不多十几条工单却仅仅只得到自动回复这样子的情况。就是这样的这种体验落差使得相当一大部分新用户只要用过一回便选择放弃imToken钱包难下载老用户夸好用 新用户嫌复杂找客服难，转而回头去使用交易所内置钱包——哪怕从资产自主权这个角度去看后者是一种退步。
似是相仿之情形，汝于使用imToken时可曾遭遇过？于评论区域之中，欣然欢迎去补添你自身之下载经历以及所感之槽点。