imToken国外版最新满意度调查：界面流畅获赞，手续费与客服成槽点
最近，我特意针对imToken国外版开展了一回用户满意度调查，此调查覆盖了欧美，以及东南亚地区的超过500名活跃用户。总体而言，用户对于新版本的界面设计，还有功能迭代给出了不错的评价，不过，也存在一些具有共性的吐槽点，这些吐槽点主要集中于手续费，还有客户支持方面。
功能体验：跨链交互更流畅了
绝大部分用户对于“多链钱包”的升级持有满意态度，特别是聚焦在交互速度这个 aspect 上。往昔切换以太坊以及 BSC 网络之际常常出现卡顿情形，如今近乎能够瞬间完成切换。有一位来自英国的 DeFi 玩家跟我讲imToken国外版最新满意度调查：界面流畅获赞，手续费与客服成槽点，他同时对 5 条链的资产予以管理，此项改进使得他省心了许多，这便是他持续选用 imToken 的关键缘由。
费用感知：Gas费预警被吐槽
Gas费预估这项功能，虽说具备一定实用性，然而，却有接近三成的用户反馈称，于极端行情的状况之下，预估的费用跟实际到账的金额之间最新imToken国外版的用户满意度调查结果，存在着较大的差距。有一位来自越南的用户发出抱怨，在某一回转账期间，预估的Gas费为5美元，可无奈由于网络出现拥堵的情况，最终实际扣除的费用却是9美元，这般体验实在算不上良好。他们内心期望能够对计算模型予以优化，从而提升其准确性。
售后服务：邮件响应速度待提升
当私钥遗失或者碰到合约交互失利状况时，用户极其需要官方予以支持。调查表明，欧美地区的用户对于 7×24 小时在线客服的满意程度比较高，然而亚洲用户普遍反馈，邮件工单的回复速率较为迟缓，有时候得等待 24 小时以上。倘若这一情况能够得以改进，用户的粘性将会更强一些。
当你选用imToken国外版本之际，碰到过什么样的棘手状况呢？又或者，你最为盼望增添何种功能呀？欢迎于评论区域交流交流你的经历感受。